Richieste sempre più spesso nel mondo professionale ed essenziali per la stesura di un Curriculum Vitae efficace, le “Soft skill” sono connesse all’intelligenza emotiva e si riferiscono alle abilità personali e sociali che ciascuno di noi possiede. Nell’ambito dell’Instore Promotion, quali sono esattamente le soft skill più ricercate? E come possiamo migliorarle? Scopriamolo insieme.
Innanzitutto, a differenza delle Hard Skill (competenze tecniche), le Soft Skill vengono comunemente tradotte come “abilità personali” o “abilità soggettive”, ossia un insieme di competenze trasversali che ti consentono di lavorare efficacemente con gli altri e di adattarti alle situazioni in continua evoluzione, soprattutto nell’ambiente lavorativo.
In qualità di specialista del brand, infatti, sarai costantemente a contatto con il pubblico e la tua attenzione dovrà essere focalizzata sui tuoi interlocutori; dovrai quindi imparare a relazionarti con i tuoi potenziali clienti, a comunicare con loro e a capire le varie esigenze che si presenteranno di volta in volta.
Nel vasto mondo delle soft skill, esistono alcune abilità più indicate per aiutarti a migliorare le tue capacità di comunicazione e di vendita.
Ecco qui nel dettaglio quali dovresti perfezionare per svolgere le attività di promoting con la giusta mentalità e predisposizione:
EMPATIA
L’empatia è una soft skill fondamentale per instaurare un rapporto duraturo con il cliente. Quando si sente compreso e apprezzato, è più probabile che diventi un cliente soddisfatto e fedele al brand che stai promuovendo. Per dimostrare empatia non devi concentrarti solo sulla vendita, ma devi avere a cuore il benessere del cliente: questo può renderti un professionista rispettato e apprezzato nel tuo campo.
RISOLUZIONE DEI PROBLEMI
Hai mai sentito parlare di “Problem Solving”? Si tratta della capacità di identificare, analizzare e risolvere i problemi in modo creativo e sistematico. Lavorando direttamente a contatto con i clienti, c’è sempre l’occasione di offrire soluzioni efficaci e personalizzate, dimostrando così professionalità e competenza.
GESTIONE DELLO STRESS
In situazioni difficili o stressanti, è di vitale importanza mantenere la calma. Attenzione però: gestire lo stress non significa eliminarlo completamente, ma piuttosto imparare a conviverci, adattandosi alle situazioni senza farsi sopraffare. Potrai così mantenere un alto livello di produttività e di motivazione, anche in situazioni complesse e impegnative.
COMUNICAZIONE EFFICACE
Essenziale in un qualsiasi contesto della vita, in particolare per affrontare una discussione o un colloquio di lavoro – è la capacità di esprimersi in modo chiaro ed efficace con gli altri, utilizzando un linguaggio appropriato sia a livello verbale che scritto. Se riuscirai a dominare la capacità di comunicare con efficacia, potrai influenzare positivamente chiunque tu desideri.
Se sei interessat* a saperne di più, inviaci la tua candidatura spontanea. Ti aspettiamo!
